Perkhidmatan

Local Courier Services - SPX Express

Perkhidmatan Kurier Tempatan dari Kuala Lumpur ke Seluruh Malaysia

Newfly menyediakan perkhidmatan kurier tempatan dari Kuala Lumpur ke destinasi di seluruh Malaysia melalui rangkaian penghantaran SPX Express.

Perkhidmatan ini sesuai untuk syarikat, penjual e-dagang, kedai dalam talian, peniaga live selling serta pelanggan yang mempunyai penghantaran bungkusan secara berkala dari Kuala Lumpur ke seluruh Malaysia.

Bungkusan akan diproses di pihak Kuala Lumpur terlebih dahulu sebelum diserahkan kepada rangkaian kurier untuk proses pengasingan, pemindahan dan penghantaran last-mile.

Kawasan Liputan Penghantaran

Perkhidmatan kurier tempatan kami meliputi penghantaran dari Kuala Lumpur ke bandar utama, pekan dan kawasan yang berada dalam liputan rangkaian kurier di seluruh Malaysia.

Liputan termasuk Semenanjung Malaysia serta kawasan terpilih di Sabah dan Sarawak, tertakluk kepada liputan sebenar dan poskod yang disokong oleh pihak kurier.

Kawasan pedalaman, pulau, kawasan akses terhad dan sesetengah zon penghantaran khas mungkin memerlukan tempoh penghantaran yang lebih panjang atau dikenakan caj tambahan.

Sekiranya pelanggan ingin mengesahkan liputan terlebih dahulu, poskod destinasi boleh diberikan sebelum penghantaran dibuat.

Anggaran Tempoh Penghantaran

Bagi kawasan biasa di Semenanjung Malaysia, anggaran tempoh penghantaran adalah:

1–3 Hari Bekerja

Tempoh sebenar bergantung pada lokasi destinasi, masa pengambilan, masa pemprosesan, laluan kurier dan keadaan operasi penghantaran tempatan.

Penghantaran ke Malaysia Timur, kawasan pedalaman atau kawasan penghantaran khas biasanya memerlukan masa yang lebih panjang.

Tempoh yang dinyatakan adalah anggaran dan bukan jaminan masa penghantaran mutlak.

Cuti umum, musim jualan puncak, keadaan cuaca, kelewatan operasi rangkaian kurier atau faktor lain di luar kawalan boleh mempengaruhi tempoh penghantaran sebenar.

Sesuai untuk E-dagang dan Penghantaran Perniagaan Berkala

Perkhidmatan ini amat sesuai untuk pelanggan perniagaan yang mempunyai jumlah penghantaran tetap.

Antara pelanggan yang sesuai ialah:

Penjual e-dagang
Penjual Shopee dan platform e-dagang lain
Kedai dalam talian
Perniagaan social commerce
Peniaga TikTok atau live selling
Pemborong
Peruncit
Syarikat yang menghantar dokumen atau produk
Perniagaan dengan penghantaran harian atau bulanan secara tetap

Jika pelanggan mempunyai jumlah penghantaran yang konsisten setiap hari atau setiap bulan, sila hubungi kami untuk penilaian kadar komersial yang lebih sesuai.

Bagi jumlah penghantaran yang lebih tinggi, kadar perniagaan boleh dinilai berdasarkan jumlah sebenar bungkusan, purata berat, saiz dan kawasan penghantaran utama.

Jenis Barangan yang Sesuai

Perkhidmatan ini sesuai untuk pelbagai jenis bungkusan domestik biasa seperti:

Pakaian
Aksesori
Barangan kegunaan harian
Dokumen perniagaan
Sampel produk
Pesanan e-dagang
Barangan am
Komponen kecil
Barangan komersial biasa

Penerimaan barangan masih tertakluk kepada terma pengangkutan dan sekatan pihak kurier.

Barangan sensitif, barangan terkawal, barangan bernilai tinggi, barangan mudah pecah, cecair, produk bateri, bahan kimia atau barangan khas hendaklah dimaklumkan terlebih dahulu sebelum penghantaran dibuat.

Jangan hantar barangan yang tidak pasti statusnya tanpa membuat semakan terlebih dahulu.

Berat dan Saiz Bungkusan

Caj kurier biasanya ditentukan berdasarkan berat bercaj.

Bergantung pada struktur kadar kurier yang berkenaan, berat bercaj boleh ditentukan berdasarkan nilai yang lebih tinggi antara:

Berat Sebenar

atau

Berat Volumetrik

Sebagai contoh, kotak yang ringan tetapi bersaiz besar mungkin dicaj berdasarkan berat volumetrik dan bukan berat fizikal sebenar.

Bagi mendapatkan sebut harga yang lebih tepat, pelanggan disarankan memberikan:

Berat sebenar
Panjang
Lebar
Tinggi

Ukuran dan berat akhir adalah tertakluk kepada ukuran sebenar oleh gudang atau pihak kurier.

Bungkusan terlalu besar, terlalu berat atau berbentuk tidak sekata mungkin memerlukan semakan khas sebelum penerimaan.

Pengambilan dari Kuala Lumpur

Perkhidmatan pickup mungkin tersedia untuk pelanggan di kawasan terpilih di Kuala Lumpur, bergantung pada jumlah penghantaran, lokasi pengambilan dan jadual operasi.

Bagi pelanggan yang mempunyai jumlah penghantaran tetap setiap hari atau setiap bulan, pengaturan pickup berkala boleh dinilai berdasarkan keperluan sebenar operasi.

Sekiranya tidak memenuhi syarat pickup, pelanggan juga boleh menghantar sendiri bungkusan ke lokasi pengumpulan yang ditetapkan, jika berkenaan.

Pemprosesan Bungkusan

Sebelum bungkusan dimasukkan ke dalam rangkaian kurier, pelanggan perlu memastikan barangan dibungkus dengan baik dan maklumat penghantaran diisi dengan tepat.

Maklumat penerima hendaklah merangkumi:

Nama penerima
Alamat lengkap
Poskod
Nombor telefon yang sah

Maklumat yang tidak lengkap atau salah boleh menyebabkan kelewatan, penghantaran gagal atau bungkusan dipulangkan.

Pembungkusan juga mestilah cukup kukuh untuk melalui proses biasa seperti pengasingan, pemindahan, pemunggahan, pemuatan dan penghantaran last-mile.

Penjejakan Bungkusan

Nombor tracking biasanya akan tersedia selepas bungkusan selesai diproses dan dimasukkan ke dalam sistem kurier.

Pelanggan boleh menggunakan nombor tracking untuk memantau status penghantaran.

Status penjejakan mungkin termasuk:

Bungkusan diterima
Sedang diproses di pusat pengasingan
Dalam transit
Tiba di pusat penghantaran destinasi
Sedang dihantar
Telah diterima

Selepas bungkusan diserahkan, maklumat tracking mungkin tidak dikemas kini serta-merta sehingga imbasan pertama dibuat dalam sistem kurier.

Penghantaran Tidak Berjaya

Penghantaran mungkin gagal sekiranya:

Alamat salah
Nombor telefon salah
Penerima tidak dapat dihubungi
Penerima tiada di lokasi
Penerima menolak penghantaran
Akses ke lokasi terhad
Maklumat alamat tidak lengkap

Bergantung pada prosedur pihak kurier, penghantaran semula mungkin dilakukan atau bungkusan akhirnya dipulangkan kepada pengirim.

Caj tambahan seperti caj penghantaran semula, caj pemulangan atau caj pengendalian lain mungkin dikenakan.

Oleh itu, pelanggan perlu memastikan maklumat penerima adalah tepat sebelum penghantaran dibuat.

Tanggungjawab Pembungkusan

Penghantaran kurier tempatan bukan proses terus dari pengirim kepada penerima tanpa pemindahan.

Sepanjang perjalanan, bungkusan biasanya melalui beberapa peringkat termasuk:

Pengambilan
Pengasingan
Pemprosesan gudang
Pemindahan antara pusat
Pemuatan
Pemunggahan
Pemprosesan di pusat penghantaran
Penghantaran last-mile

Oleh itu, pengirim bertanggungjawab memastikan pembungkusan sesuai dengan jenis barangan yang dihantar.

Barangan mudah pecah hendaklah menggunakan bahan pelindung dalaman yang mencukupi serta kotak luar yang kukuh.

Jika terdapat ruang kosong yang besar di dalam kotak, bahan pengisi hendaklah digunakan untuk mengurangkan pergerakan dan hentakan semasa transit.

Bagi barangan bernilai tinggi, mudah pecah atau mudah rosak, pembungkusan perlindungan tambahan adalah disyorkan.

Barangan Terhad dan Barangan Khas

Sesetengah barangan tidak boleh dihantar sebagai bungkusan kurier biasa.

Antaranya mungkin termasuk:

Barangan berbahaya
Bahan mudah terbakar
Gas bertekanan
Bahan letupan
Sesetengah bahan kimia
Barangan menyalahi undang-undang
Wang tunai
Dokumen bernilai tinggi
Sesetengah jenis bateri
Barangan lain yang tertakluk kepada sekatan pengangkutan

Sesetengah cecair, kosmetik, makanan, produk elektronik atau barangan yang mengandungi bateri juga mungkin memerlukan semakan tambahan bergantung pada jenis produk sebenar.

Jika tidak pasti sama ada sesuatu barangan boleh dihantar, sila berikan gambar dan nama produk yang tepat untuk semakan terlebih dahulu.

Pengisytiharan Barangan

Pelanggan hendaklah memberikan penerangan barangan yang tepat dan jelas.

Elakkan penggunaan penerangan terlalu umum seperti:

“Items”
“Goods”
“Sample”
“Accessories”

Sekiranya penerangan yang lebih spesifik boleh diberikan, gunakan nama produk sebenar.

Contohnya, daripada menggunakan “Accessories”, gunakan penerangan seperti:

“Mobile Phone Case”
“Plastic Garment Accessories”
“Metal Machine Spare Parts”

Pengisytiharan yang tepat membantu mengurangkan isu apabila bungkusan memerlukan semakan lanjut.

Pampasan Kehilangan

Sekiranya bungkusan disahkan hilang selepas siasatan rasmi, pampasan akan diproses mengikut terma penghantaran dan syarat tuntutan yang berkenaan.

Di bawah polisi kehilangan bungkusan Newfly semasa:

Pampasan maksimum ialah RM300 atau tiga kali ganda caj penghantaran, yang mana lebih rendah.

Caj penghantaran yang telah dibayar tidak akan dipulangkan.

Bagi tujuan tuntutan, dokumen berikut mungkin diperlukan:

Bukti pembelian
Invois komersial
Bukti nilai barangan
Rekod pembayaran
Maklumat barangan
Dokumen penghantaran berkaitan

Barangan bernilai tinggi tidak sepatutnya bergantung sepenuhnya pada had pampasan standard kurier sebagai perlindungan penuh.

Caj Penghantaran

Kadar kurier bergantung pada beberapa faktor seperti:

Berat bungkusan
Saiz bungkusan
Destinasi penghantaran
Jumlah penghantaran
Keperluan perkhidmatan tambahan
Kawasan pedalaman
Bungkusan terlalu besar atau terlalu berat

Pelanggan yang mempunyai jumlah penghantaran tetap boleh memberikan anggaran jumlah bungkusan harian atau bulanan untuk penilaian kadar komersial yang lebih sesuai.

Caj tambahan mungkin dikenakan bagi kawasan pedalaman, bungkusan terlalu besar, bungkusan terlalu berat, penghantaran balik, pengendalian khas atau perkhidmatan tambahan lain.

Maklumat Diperlukan untuk Sebut Harga

Untuk mendapatkan kadar yang lebih tepat, sila berikan:

Anggaran jumlah bungkusan harian atau bulanan
Purata berat setiap bungkusan
Saiz bungkusan biasa
Lokasi pickup
Destinasi penghantaran utama

Jika perniagaan mempunyai beberapa jenis saiz bungkusan, anda boleh memberikan 2–3 saiz yang paling kerap digunakan untuk tujuan penilaian kadar.

Ini membolehkan struktur caj dan kadar komersial dinilai dengan lebih tepat.

Ringkasan Perkhidmatan Kurier Tempatan

Rangkaian Kurier: SPX Express
Lokasi Asal: Kuala Lumpur
Liputan: Kawasan yang boleh dihantar dalam rangkaian kurier di seluruh Malaysia
Anggaran Semenanjung Malaysia: Sekitar 1–3 hari bekerja
Sesuai Untuk: E-dagang, kedai dalam talian, live selling, syarikat dan pelanggan penghantaran berkala
Tracking: Disediakan selepas bungkusan diproses
Kadar Komersial: Boleh dinilai untuk pelanggan dengan jumlah penghantaran berkala
Pickup: Tersedia di kawasan terpilih di Kuala Lumpur, tertakluk kepada pengaturan
Pampasan Kehilangan: Maksimum RM300 atau tiga kali ganda caj penghantaran, yang mana lebih rendah
Caj Penghantaran Dibayar: Tidak boleh dikembalikan
Kawasan Pedalaman / Oversized / Barangan Khas: Tertakluk kepada semakan dan caj tambahan jika berkenaan